Assistente de Pós Vendas

Vem ser MACRO!
A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.
Em franca expansão nacional, com mais de 1.200 colaboradores, 7 filais e com escritório na China, atuando há 46 anos no mercado.

Oportunidade de Carreira: Assistente de Pós Vendas.


No seu dia a dia você:
• Receber e analisar solicitações de garantia oriundas da oficina técnica e demandas de terceiros;
• Verificar se os serviços e peças utilizados estão dentro dos critérios de cobertura da garantia do fabricante;
• Preencher corretamente formulários e sistemas específicos para solicitação de garantia;
• Acompanhar os prazos de retorno e resposta do fabricante;
• Avaliar tecnicamente falhas e defeitos apresentados nos produtos;
• Conferir ordens de serviço, laudos, fotos e demais documentos exigidos para a aprovação das garantias;
• Garantir que os reparos estejam em conformidade com os padrões e procedimentos do fabricante;
• Atuar como elo de comunicação entre a concessionária e a montadora/fabricante em assuntos relacionados à garantia;
• Encaminhar solicitações, responder auditorias e atender exigências técnicas e documentais do fabricante..


O que procuramos:
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas afins);
• Experiência prévia na área administrativa, de preferência no setor técnico ou de manutenção;
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão;
• Facilidade para lidar com rotinas operacionais e controle de documentos.

Este será o nosso combinado:
• Contratação CLT (carteira assinada)
• Carga horária de segunda a Sexta de 08 às 18 horas- intervalo das 12h às 13h12min
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• VA ou VR R$ 24,15 por dia trabalhado- Com desconto de R$ 1 na folha de pagamento
• Seguro de vida: Para você poder viver tranquilo sabendo que estamos aqui para te apoiar
• Auxílio Farmácia: Se o remédio está em falta na sua prateleira, nós damos aquele apoio para você não deixar a saúde de lado. Afinal, ninguém quer ficar sem aquele medicamento que é pura necessidade, né?
• Plataforma Elleve: Aqui, a gente adora ver você crescer, e é por isso que temos uma parceria com a plataforma de ensino Elleve! Você acesso a diversas instituições e cursos com descontos e condições especiais para continuar estudando e se desenvolvendo.
• Wellhub(antiga Gympass): Aqui, a gente entende que saúde é fundamental, e por isso, oferecemos o Gympass.

E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você!

Vaga disponível para PCD!